南京战友国际旅行社

1、保险：旅行社责任险

2、导服：当地导游讲解服务

3、用车：当地空调旅游车、一人一正座

4、住宿：全程当地四星标准酒店住宿，哈巴河升级一晚当地五星酒店，单男单女请补房差

5、餐饮：7早8正（十人一桌、八菜一汤，如不足十人，根据实际人数安排用餐，酒店早餐不吃不退）

其中一餐为吐鲁番富贵巴依风味餐,一餐为天池丸子汤

6、门票：行程所列景点首道大门票及区间车（天池门票+区间车、可可托海门票+区间车、喀纳斯门票+区间车、三号矿坑门票、可可苏里门票、白沙湖门票、火焰山门票、坎儿井门票）

7、导服：优秀国语导游讲解服务。10人以下司机兼导游，负责驾驶、安排住宿、安排门票，简单讲解介绍。

8、全程进两个购物店购物（注：景区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物点）

9、1米2以下儿童只含当地旅游车费、导服费，产生其它费用请自理

1、新疆与甘肃是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃、住、行较内地有所差异，敬请谅解。

2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右。

3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外需要注意，如在天池过夜、那拉提牧场、游喀纳斯湖等须带外衣和毛衣等衣物。

4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。

5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。

6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。

7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。

9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。为避免不必要的损失，最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。

10、新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经游客同意签字后由导游安排在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人；

11、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用；

12、我社在不减少景点的前提下，有对行程顺序、时间进行适当调整的权利。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者；

13、报价是团队打包价，如有未产生项目，按退费明细表执行，门市价格不做为退费参考；如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还；

14、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承担责任。

※如遇不可抗力因素如塌方、台风或航班、火车航班延误等原因造成行程延误或不能完成景点游览或产生的住宿、交通等一系列费用，旅行社均不承担任何费用和责任，按照《旅游法》相关规定执行。

※游客有任何意见和投诉均以当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写意见单。凡在意见单签署外的投诉恕不受理。

※行程内标明景点的第一道门票。

此团为特价团打包销售价格，如有任何优惠证件者（如记者证、老年证、残疾人证等），不再享受二次优惠和退费政策，请多理解。

全程赠送景点，不去不退票。

※因旅游市场鱼目混珠，购买产品无任何质量保证，应游客多次要求，为保证游客的需求和合法权益我公司统一车销新疆特产，枣夹核桃及妮芭丽精油系列，物美价优。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前7日至9日，按费用总额30%；

2、出发前6日至4日，按费用总额50%；

3、出发前3日至1日，按费用总额60%；

4、出发当日取消者，按费用总额80%；

5、出发前14日及14日以上按费用总额5%。

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。